Pourquoi la question « qui fait quoi ? » est essentielle
Vos équipements contiennent des données et ont une valeur résiduelle. Savoir qui les manipule permet de comprendre où se trouvent les responsabilités, qui produit les justificatifs et qui répond en cas d’écart. Un intermédiaire peut être un bon choix ; l’important est la transparence.
Les questions à poser, étape par étape
| Étape | Question utile |
|---|---|
| Transport | Qui réalise l’enlèvement : vos équipes ou un transporteur ? |
| Audit | Où l’audit est-il fait, et par qui ? Quel livrable recevrai-je ? |
| Effacement | Qui efface les supports ? Est-ce systématique ? Quel justificatif est possible ? |
| Reconditionnement | Le matériel est-il préparé dans vos locaux ? |
| Revente | Qui commercialise le matériel remis en état ? |
| Recyclage | Avec quel type de filière travaillez-vous pour les équipements non réemployables ? |
Une réponse claire précise un lieu, un intervenant et un document. Une réponse vague (« nos partenaires s’en occupent ») mérite une question de suivi, sans être forcément un signal négatif.
Ce que GIWORKS réalise lui-même
GIWORKS, marque exploitée par GLOBAL INFO, réalise en France, avec ses propres équipes :
- l’audit du matériel, livré sous forme de rapport Excel avec photos des grades ;
- l’effacement des données, systématique sur les supports confiés ;
- le reconditionnement ;
- le remarketing, c’est-à-dire la remise en marché du matériel réemployable.
Le transport est assuré par nos équipes ou confié à un transporteur lorsque c’est plus adapté. Le recyclage des équipements non réemployables passe par un prestataire de la filière DEEE. Le service client est également basé en France.
Les justificatifs à demander
- Un inventaire ou rapport d’audit rapproché de la liste remise.
- La confirmation de l’effacement ; un certificat par numéro de série peut être demandé en prestation complémentaire.
- Le détail de l’orientation du matériel : réemploi, pièces ou recyclage.
Comparer sur des critères vérifiables
Plutôt que d’opposer « prestataire intégré » et « intermédiaire », comparez la clarté des réponses, la cohérence des documents et la disponibilité d’un interlocuteur. C’est ce qui protège réellement votre opération.
Passons à votre projet
Décrivez les informations dont vous disposez. Le périmètre, les conditions et les documents attendus seront définis avec vous.